Offre d'emploi (150107)

[Didier Chollet]

Poste à pourvoir au CRDP de Bretagne

Mission

Il assure la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux, le traitement des données et leur exploitation. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs.

Activités :
- Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut.
- Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau (modem, routeur, switch et borne wifi) et périphériques (scanners et imprimantes réseaux).
- Configurer un poste de travail
- Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs : messagerie, navigation internet, bureautique, etc. .
- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques
- Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement.
- Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées.
- Vérifier l'état des postes des utilisateurs.
- Gérer les informations sur l'état du parc.

Compétences :

- Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires
- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- Connaissance des systèmes d'exploitation : Windows XP, Windows server 2003, Linux et Mac OS X.
- Notions sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
- Notions sur les réseaux informatiques.
- Savoir-faire opérationnels
- Utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut de câblage et les logiciels de surveillance des équipements de réseaux.
- Utiliser des outils de déploiement automatisé
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone
- Utiliser les outils de support à distance
- Respecter les procédures
- Savoir-faire opérationnels
- Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
- Travailler en équipe.
- S'adapter aux évolutions technologiques
- Compétences linguistiques
- Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1


Conditions particulières liées au poste :

- Etre titulaire du permis B. Des déplacements peuvent avoir lieu sur l’ensemble de la Bretagne (Véhicules de service)
- Salaire : Poste de technicien 1er échelon soit environ 1050 € net par mois.
- Travail essentiellement basé sur Rennes.


Personne à contacter :

Yannick BRE
Service Informatique
CRDP de Bretagne (http://www2.ac-rennes.fr/crdp/accueil.asp)
92 rue d'Antrain
CS 20620
35706 RENNES
Tel : 02 23 21 77 24
Fax : 02 23 21 77 20

[Didier Chollet]

BRAVO à Marion MOQUE, ancienne élève (FDD Promotion 2003), qui a été retenue par le CRDP pour occuper cet emploi