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LE DEPARTEMENT ILLE&VILAINE recrute un.e Agent.e technique intervention téléphonie - CDD 4 mois

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Catégorie(s) : C
Filière(s) : FILIERE TECHNIQUE
Cadre(s) d'emploi(s) : Adjoints techniques territoriaux
Pôle : DELEGATION TRANSFORMATION
Secteur géographique : Pays de Rennes
Localisation géographique : RENNES
Structure hiérarchique : DIR SYSTEMES NUMERIQUES

PRÉSENTATION

Le Département Ille et Vilaine recherche un.e Agent.e d'intervention technique téléphonie et télécommunication pour effectuer une mission contractuelle de 4 mois à la la Direction des systèmes numériques (DSN). Ce poste est à pourvoir pour mi novembre.
La DSN, rattachée à la Direction générale à la transformation a pour mission de :
- Mettre en place les moyens permettant au Département de garantir la maîtrise technique et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information et de communication,
- Définir et mettre en œuvre, en collaboration avec toutes les directions et sous l'autorité de la direction générale et des élus, les grandes évolutions de l'informatique et des réseaux de communication dans le cadre des schémas directeurs des systèmes d'information dont celui des collèges (avec appui aux politiques éducatives).

DESCRIPTION DU POSTE

Fonctions : Sous la responsabilité hiérarchique de son chef de service, l'agent.e technique participe aux interventions techniques dans le domaine de la téléphonie sur tous les sites départementaux.
Missions générales :
- Représenter le Département sur les sites Départementaux lors de relevés ou d'opérations réalisées par un opérateur ou autre prestataire ;
- Aider au repérage des équipements réseaux dysfonctionnant (téléphone et lignes téléphoniques)
- Aider à établir un diagnostic incident et contribuer à sa résolution
- Intervenir sur le terrain pour exécuter des interventions simples (redémarrage équipement réseaux)
- Accompagner un des deux téléphonistes lorsqu’une intervention en binôme doit être réalisée
- Participer à remettre les équipements ou systèmes en état de fonctionnement par échange standard
- Remplir les supports de suivi d'intervention
- Effectuer des tâches administratives et techniques, dans le suivi des incidents, des demandes et des projets du périmètre concerné : téléphonie
- Réaliser des documentations « utilisateur »
Missions spécifiques :
- Déplacements sur tous les sites départementaux dont les Agences départementales, collèges, Centre départementaux d'action sociales, Centre d'exploitation...

PROFIL REQUIS

Connaissances :
- Connaissances en bâtiment / téléphonie appréciées
- Comprendre les notices techniques
- Être en capacité de créer des fiches d’utilisation
- Respect des règles de sécurité
Formations :
- Technique ou bâtiment
- Permis de conduire obligatoire
Niveau de diplôme : Baccalauréat (Niv.4)
Aptitudes requises :
- Rigueur,
- Autonomie,
- Ponctualité,
- Expressions écrite et orale satisfaisantes
- Respect des règles de sécurité
Expériences :
- Bac pro ou CAP/BEP
- Débutant accepté

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Contacts :
- Bruno BERNIER Chef de service Infrastructures SI - Tel : 02.99.02.33.02 pour toute question technique
- Emmanuelle HEDIN Chargée de recrutement contractuel - Tel : 02.99.02.30.26 pour toute question RH